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胡剑锋:后疫情时代,社群电商面临再一次进化
时间:2023-01-09 00:00:00      来源:共产党员网
【内容导读】智能手机是个伟大的发明,而且还不限于手机本身。

智能手机是个伟大的发明,而且还不限于手机本身。


手机市场不仅造就了苹果的万亿美元市值,还平地催生出诸如小米、VIVO、OPPO这种庞然大物。


智能手机时代,相对经济基础而言,中国是最大的赢家


而微信更是赢家中的赢家。微信不仅是『一个生活方式』,还是一种商业的方式。


各种微信小程序、微信群自不待言,几乎每个人都逃不过。


疫情引发的焦虑,很大程度上依赖于社区团购解决。


加入这个行列的既有传统电商,也有社区小店,还有生生不息的社区服务商。


某种程度上,疫情将垂死的社群电商推到了新的高度,甚至成为不可或缺的生活方式之一。


随着疫情防控优化措施的实施,全民必然从“阴间”走向“阳间”。社群电商也到了关键的节点,未来向何处去?


显然,依托于疫情下特殊需求而生的场景不在了,而社群电商最初兴起时的“团购”模型可能也很难维系。


但是“买卖”仍然存在,需求并未消失,甚至于疫情培养的消费习惯仍然在相当长时间仍然有效。


既然如此,不妨顺势而为。

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- 01 -


    首先是产品需要重新思考。


传统社群电商多半是两种:一种是生活必需品,尤其是蔬菜瓜果之类商品;另一种是靠团购、便宜而抓住眼球的商品。只是这类商品很难有足够附加值,也没有足够空间


但换个角度看,社区中仍然有很多需求没有被满足,例如养老服务、大件商品服务。


其实,社群电商最大的好处是距离顾客足够近,可以影响顾客足够深。


将深入影响顾客的优势和不同产品或服务结合,也许能找到新的突破点。





- 02 -


    工具要进一步优化。


疫情期间最活跃的、最有用的方式是微信群,但这必将成为过去式,大部分微信群会变成死群。


做一个新的APP?显然没啥机会,至少对小商家来说几乎不可能。


不过手机上提供了很多应用服务,如果能够打通这些服务,可能会带来更好的体验,从而实现“无所不在”。


不过,这对小商家仍然是挑战,巨高的成本让人望而却步。


所以,对现有的社群电商玩家来说,选择被收编、加入大平台可能是一种选择。




- 03 -


    探索经营的规模化。


上一个时代沃尔玛的全球供应链成为经典,用卫星连接的沃尔玛用“降维打击”的姿态碾压了小超市。


虽然沃尔玛已经成为过去,但思维方式并没有过去。


未来的趋势一定是更好的供应链和物流的管理能力,更好的服务和信用取胜。


想必在为平台经济松绑的明年,会有新的平台服务商会进入这个市场


“江山一统”未必,不过以大平台整合小商家是大概率事件。






    写在最后



刚刚结束的中央工作会议定调了明年的社会经济发展方向,其中促进消费和数字经济发展成为经济增长的主旋律之一。


尤其要关注的是住房改善、新能源汽车和养老服务三个方面,如何改进和创新将是未来的机会,也是挑战。


时代在变,环境在变,人也在变,社群电商也必须变。