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胡剑锋:中小企业数字化转型为什么难?无外乎四种原因,最关键的原因是第四个
时间:2022-12-12 00:00:00      来源:鸿鹄
【内容导读】日前,工信部发布的《中小企业数字化转型指南》,对我国中小企业数字化转型的需求方和供给方都给出了建议。文稿的内容很容易搜索到,本文不再赘述。笔者想说的是《指南》意味着什么。

日前,工信部发布的《中小企业数字化转型指南》,对我国中小企业数字化转型的需求方和供给方都给出了建议。文稿的内容很容易搜索到,本文不再赘述。笔者想说的是《指南》意味着什么。

二十大报告中浓墨重彩描述了制造强国、网络强国、数字中国,还特别强调了数字经济要和实体经济融合发展。

数字经济势不可挡,毋庸置疑

过去在互联网快速发展之时,曾经有人质疑,诸如:电商影响实体店铺、看不见摸不着的不实在、科技公司都是轻资产说完蛋就完蛋等等。

但这几年,尤其是疫情之中健康码、团购等应用,曾经的质疑都被无情地碾碎了。

数字经济这几年发展很快,一方面是业态本身带来了客户便利(正如德鲁克所说,企业唯一的价值是创造客户),另一方面离不开政府大力推广。新经济代替旧经济模型已是必然。

消费发达,产业落后

但是,数字经济发展过程中的问题也很大,总体来说就是“消费发达、产业落后”。

消费互联网的用户决策简单,相对产业来说更容易接受新事物,所以发展如火如荼直至“无序扩张”。产业互联网就要慢得多,不仅是决策流程问题,信息技术服务供给本身也存在大问题。

对大企业来说还好,毕竟可以投入巨资试错,所以眼见大企业们数字化转型已经见到实效,中小企业有点按捺不住了。

只是,中小企业的确也有自己的现实问题。

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中小企业面临着四大问题:钱少、人缺、没方法、不重视

中小企业的体量小、资本少,在市场变化面前虽然灵活,却很难应对大风大浪。因此,一定不能求大求全,试图一口吃个胖子,而应当从小处开始、循序渐进。数字化转型非一日之功,不仅是数字问题,还是企业自身的能力问题,需要时间沉淀和消化。但是死等肯定不行。

中小企业缺乏数字化的人才。不过这不是中小企业才有的问题,在变革之中所有的企业都缺数字化人才,只是中小企业钱太少,难以应对头部企业和一线城市的虹吸效应罢了。今年以来,市场传来各种平台企业扩张停滞,甚至裁员求生的消息,也许对中小企业却是利好消息,至少人的问题会得到缓解。

有了人,还需要方法。过去动辄就要顶层设计,要最先进的、若干年不落后,这种思维可以休矣。互联网发展的这些年,就是靠快速迭代过来的,没有哪个企业(包括平台企业)能够看清几年后的事情。只要大趋势对了,小步快跑总好过停下来思考。须知长考出臭棋。

其实上面的问题都不是大问题,最大的问题反而是“不重视”。可能中小企业不同意这种说法,都着急上火如热锅上的蚂蚁,怎么能说不重视呢?笔者以为,所谓重视无外乎两点:一是,一把手学不学、用不用、抓不抓;二是,有没有预算一些资金投入到探索之中。

数字转型是战略问题,是思维问题

企业经营,资源通常控制在一把手中(老板说了算)。如果指望招聘几个人完成数字化转型,那只怕是缘木求鱼。

数字化转型是个战略问题,需要从企业的根本上入手,需要有数字思维,这绝非技术问题。只有决策者躬身入局,亲身体验数字化,才可能真正转型。

一旦一把手的问题解决了,其他的问题迎刃而解。说到底,数字化转型是个思维问题,或者说是世界观、方法论问题。

对中小企业而言,数字化转型不仅是要在管理方面下力气,还要在产品设计中融入数字因素,在市场营销中利用数字能力,在组织建设中借助数字工具,在企业核心竞争力中考虑数字元素。总体来说,数字化转型是一次企业基因的改造,是要完成企业的一次“进化”。

市场是复杂巨系统,一定遵循系统的演化原则,适者生存。

当然,解决中小企业数字化转型不是一纸文件就行,也不仅是中小企业老板努力就能一片光明,信息技术服务企业也一定要做出对应的改变。