二十年前，我们就曾探索SaaS化的CRM，结果铩羽而归。
二十年过去了，虽然美国出现了salesforce这种SaaS巨头，但整体SaaS市场却并不乐观。期间我们关联的若干业务都曾经在探索SaaS，甚至到今天还在探索，却乏善可陈。
中国的SaaS市场到底出了什么问题？是否还有前景？应该注意什么问题？行业也在迷茫中。
中国的SaaS市场现状可以用“成熟度不足”五个字来描述。
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用户成熟度不足
SaaS主要面向中小企业，而这个群体在过去二三十年的快速成长中，典型表现是“萝卜快了不洗泥”。
对于企业管理、合规性、标准化程度、自动化程度不够重视，自然很难有对应的信息化措施。
即便是想要做，也因为非标准化的体系，很难找到供应商。
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供应商成熟度不足
SaaS起源很早，但一直没有形成规模化的认识。
供应商多半是软件企业，对客户群体的行业认知深度不足，很难做出适配市场的问题。
同时，因为用户群体非标的原因，市场推广的成本非常高，结果有些好东西没有能力持续下去。这一点，从国内著名的云计算供应商的困局可见一斑。
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资本成熟度不足
资本总是随着经济增长的变化而改变预期。
过去二三十年，在国内经济高速增长的时候，资本对回报的预期很高，很难有足够的耐心。
但SaaS的市场是逐渐积累的过程，很难一蹴而就，在资本眼里不够“性感”，所以也很难获得资本的青睐。
软件企业也是一样，有快速增值的手段，自然难以选择走更远的路。
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To用户： 管理提升
对中小企业用户来说，数字化不是做不做的问题，而是怎么做的问题。
企业体量小、投资小、人才少，那就不要寄希望于一劳永逸，而是从小处入手、持续投入。选择SaaS自然而然，而且不能要求太高。
中国有足够多的中小企业，也有管理足够好的对标企业，不妨放下自己的惯有模式，而探索如何借鉴供应商既有的经验来改变自身的管理。
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