近来发生了几起试用期员工未能通过试用期的争议，引起了我的关注。

事情大体如此：某试用期员工在试用期内，直属上级认为他不合适当前岗位，提出要终止试用协议。但是处于试用期的员工却认为不合理，理由是在试用过程中直属上级从来没有表达过不满意，所以他一直认为自己的工作得到了认可，工作方法也没有问题。

很显然，双方对工作结果的认知产生了很大的分歧。当问及该员工的直属上级为何会如此，答曰：在日常工作沟通中，对不满意的工作只是表示需要重新做，因为怕刺激到员工，所以并没有明确表示不满意。

于是，误会就产生了。

看起来这似乎是很小儿科、很容易解决的问题，但结果却让人不满意、很令人费解。但是，如果把这件事中双方的观点延展开去，就会发现工作中这类事情还有很多。

简单说：张三请李四做了某件事，李四完成之后张三不满意，但也不好意思明确表达不满意，而只能另想办法，偏偏李四认为这件事做得还不错，心安理得甚至沾沾自喜。如果只是偶然的一件事，倒也无所谓，但这种事多了之后，麻烦随之而来。

究其原因也很简单，因为张三没有明确地表达态度，而李四也没有明确地要求张三对结果评价。

传统东方人的沟通方式大多比较委婉，表达意见常常并不直截了当，相对而言西方的表达方式更加直接，所以东西方交流时经常发生满意准确领会对方意思的现象。而在西风东渐之后，这种情况不仅仅发生在东西方的交流之中。

如果张三和李四是同一时代的人，思维方式差不多倒了罢了，彼此的理解方式大差不差。如果双方不是同一时代的人，就会有麻烦了：有的人更崇尚委婉的沟通，而有的人更接受直截了当的意见，当两种人在各自的语境中表达看法的时候，最可能出现的是鸡同鸭讲、不对路子。

每个人的思维方式都有其时代的烙印，这决定于其价值观形成的环境。早些年时代的差异并不大，主要是信息产生和接收的效率不高、时效性不强。但自从互联网兴起，尤其是近十几年飞速发展，信息的产生、流转发生了天翻地覆的变化。

信息速度带来了一个副产品：人与人的代际间隔时间缩短了。以往二三十年一代人，而且代际之间的沟通方式差异并不大。但如今，单从沟通方式的角度讲，一代人可能只有十年，甚至几年时间。不同时代的沟通方式，不断在产生新的代沟。

当委婉沟通是彼此相约的沟通方式，或者彼此都简单粗暴地沟通，那么一切沟通都不是问题。但当委婉沟通遭遇到简单粗暴，可能就会诞生荒诞的结果。

企业是效率组织，其价值在于追求更高的效率，也就是单位时间、资源和人员投入下更多的结果。企业内高效的沟通方式，将决定企业效率，这也正是企业文化的价值所在。

尽管东方文化中委婉沟通的艺术很了不起，但职业人的时间也都很宝贵。所以，彼此之间直截了当地表达观点，让双方能够清晰地了解彼此，也许才是彼此最低成本的沟通方式。

如果还想艺术一些也没关系，不妨再增加一点态度：“一切为了达成彼此双方的共同目的”。