在各方力量有意无意的推动之下，数字化浪潮汹涌而来、势不可挡。

但是，越来越多企业却在数字化浪潮中焦虑不堪：数字化如此红火，不做似乎就离着世界越来越远，可真做又好像摸不着头脑，不知道从哪里下手更好。

基于商业的诉求，数字化的文献、规范不断涌现，各种数字化洗脑工具充斥坊间，更增添了数字化的迷雾浓度。尤其是不少企业在尝试了数字化之后，不仅没有提升绩效，反而邯郸学步忘了原来怎么走路。

数字化成了趋势，也成了谜题。

之所以乱象纷呈，并不是数字化的方法问题，也不是数字化的工具问题，而是大部分企业在面向数字化的时候，搞错了方向。数字化根本就不是技术问题，而是企业战略问题。

战略问题应该战略性思考，决策者的认知首当其冲。

站在企业角度，方向、目标、长中短期投入的平衡是战略问题。企业未来想要达成的状态、所处的行业、当前的经营成熟度不同，所以其数字化逻辑不同，方法自然也不同，不能一概而论。

无论是生产制造型企业，还是销售服务型企业，甚至技术研发型企业，毫无疑问都需要数字化工具。小到办公软件之类的辅助工具，大到生产过程全自动化，其本质都是利用数字化工具实现工艺能力提升。在这个角度上，无论企业想或不想，只要行业如此，企业就必须如此。例如精细化工、产品设计、商贸服务，如今离开数字工具寸步难行。

当然，企业还必须量力而行。数字化没有止境，数字工具也在不断迭代更新，任性的数字化投入并不可取。针对企业在行业中的生态位，决定企业数字化的程度和投入，不失为明智之举。数字化没有最好、只有适合。

管理工作的本质是：通过对事物的抽象和演练，判断并干预事物的过程。抽象过程就是数据化过程，所以谈数字化之前必须要有数据，有数据的前提是能够对事物抽象。简单说，管理成熟度是数据的来源，而数据是数字化的根本。管理数字化的前提是管理成熟度，或者说是企业能力。

很多企业误以为企业数字化是依赖于信息技术能力，其实是本末倒置了。企业管理井然有序，企业数字化自然而生，反之数字化则无从谈起。不过，将企业数字化作为管理进阶的契机也不错，这也是大部分企业数字化的经历和经验。

在网络成为主要信息通道之后，企业的品牌和营销与以往不同了。尤其是这几年的疫情影响，大量的地面活动无法正常进行，而在传统媒体失效的今天，数字化营销几乎是必由之路。对商贸类企业，营销数字化是“天生”的，因为外部信息传播是这类企业的命脉。但对制造和研发类企业，营销数字化的概念就要弱很多。

营销数字化并非要上多少系统，而是要从顾客的信息获取方式出发，探索在数字时代影响顾客的方法。所以，营销数字化的前提条件是对网络时代信息传播方式的了解。一个时代有一个时代的使命，一个时代有一个时代的方法。

一些教材和标准把企业数字化总结出了几个阶段、若干层次，很有道理但并不实用。数字化过程并没有什么一定的先后，也没有必须按照什么步骤进行，而需要根据企业的行业、产品、能力和经营状况因地制宜。

但无论如何，有一点是确定的：想要企业数字化，经营决策者必须躬身入局，从战略角度定义数字化的方向、目标和步骤。千万不要依赖于技术人员，因为这本就不是技术的事。

天下万物生于有，有生于无。只要经营者投身其中，企业数字化并不是什么了不得的事。