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胡剑锋:从欧莱雅到李佳琦薇娅的互撕,看中小企业的出路
时间:2022-03-21 15:34:31      来源:鸿鹄
【内容导读】双十一期间,欧莱雅“最低价”事件被炒得沸沸扬扬,李佳琦、薇娅直播间也分别发布了申明。但事件的后续发展表明,似乎多方最终也没有达成一致,坊间猜测是否将出现一轮顶流主播和品牌方的阵营对垒?

双十一期间,欧莱雅“最低价”事件被炒得沸沸扬扬,李佳琦、薇娅直播间也分别发布了申明。但事件的后续发展表明,似乎多方最终也没有达成一致,坊间猜测是否将出现一轮顶流主播和品牌方的阵营对垒?

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顶流和五百强企业之间的争端,笔者没有能力置喙,但商业史上这种事情比比皆是。本质上,这是一次产品与服务价值的斗争,双方不仅代表自己,也代表着价值链上从业者以及市场的看法。




其实这种斗争,不仅在直播电商开始的时候就有,甚至在商业史上一直就存在,所谓渠道与品牌在价值链上的利益之争。所以这并非开始,当然更不会是结束。

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从产品设计动议开始,直到消费者用尽产品的总价值,全过程是一个完整的价值链。从经济逻辑上讲,在这条价值链上谁能创造更大的价值,谁就能获得更多的利益。尽管偶尔会有信息不对称,或者发生特殊灾害事件的缘故,市场会出现短暂的不平衡,但从总体和趋势上来说,利益与价值对等。

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在探索前行的路上,中小企业该有什么样的策略,才会有更大的机会?回归到价值链的逻辑上来,还是要看产品。




短期看顾客的购买行为可能有各种各样的理由,但从长期看都是产品和服务本身的价值,这其中不仅包括有形的产品,也包括无形的品牌、口碑、服务和认同。实现这一切不仅需要企业自身的力量,还需要渠道和各利益关联方的配合。顾客的满意程度越高,产生的溢价就越高,进而各关联方可分配的价值就更多。


顾客满意度当然不仅是产品本身,包括服务及其他,但产品却是本身却是最重要的因素。在产品稀缺的领域,谁有产品谁是赢家,而在产品 并不稀缺的领域,谁的产品精、深,更贴合客户,谁才会是赢家。

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中小企业大多起家于某些偶然的机会,或者特殊的市场、特殊的时机,所以多少会有些“时势造英雄”的感觉。孰不知,偶然的机会能造就一个富翁,但没有办法造就一个企业。想要长期存活、竞争胜出,企业如果没有强有力的产品,很难凭小技巧而屡战屡胜。




但要做好产品,长期的投入在所难免,这也是让中小企业最纠结的地方。长期投入可能力有不逮,也有可能善财难舍,毕竟中小企业的体量所限、资源有限。可如果想要摆脱富家翁的状态,真正成长为企业,不投入一定不行。这也是国家支持研发投入,支持中小企业升级改造的原因。

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这几年国家层面在推动“专精特新”中小企业,为此还专门建立了解决中小企业融资问题的北京证券交易所。过去很多企业将上市作为目标,但其实真正应该做的是,将北交所上市融资作为起点。大浪淘沙,大多数中小企业的命运大概是一直在路上踽踽前行,少部分胜出而成长的企业固然需要运气加身,但更重要的还是要有行业的精深和“独到之处”。




天下没有白吃的午餐。中小企业想要走得长远,即便不是“专精特新”,也总得有些干货才行。