记得曾经有人说过,中国的民企缺乏职业经理人。而作为一个管理者,如果能够被誉为“职业”,那差不多也是对他的最高评价。
职业化不是贴在脸上的标签,不是穿在身上的套装,不是贴在墙上的管理规定,而是你平时怎么接听电话,怎么给同事留言,怎么在会议上发表观点,怎么在讨论中坚持己见……职业化可能是非常细节的表现,小到你递给对方名片时名字的方向朝哪里,都可能影响公司的整体形象。
于细节处体现职业化,就是职业化的精髓。邮件往来,是不是使用了公司的统一邮箱?是不是标注了邮件主题?是不是使用了公司统一的文档模板?同女性客户走在一起的时候,有没有主动给她挡电梯的门、开出租车的门?这不是做作,而是绅士风度的职业化延伸。最体现一个人职业化程度的就是他离职的表现。曾有一个同事临走前把自己曾经相关的工作文档全部删除,结果技术主管捣腾一下全部恢复,结果毁掉的倒是那个同事原本一贯的厚道形象。还曾有同事离开前散播负面消息,结果在别人眼里,却成为了一个不知他感恩的人。所以不管是公司采取主动还是自己采取主动,都应该低调一些,交接好手头的工作,留下客户、合作伙伴的名片资料,卸载电脑里的私人软件,在最后一天,平静地给熟悉的同事发一封告别信。因此,职业化更多的是一种素质,一种能力,一种自发自觉对流程的尊重与执行。
大多数企业都希望员工拥有职业化的特质,比如说:1、具有敬业的工作态度;2、有个人目标,这个目标是他对生活的一种态度,不仅仅指经过多少年赚到多少钱,而是他要成为什么样的人;3、个人愿景和企业愿景能够一致,站在企业的角度思考问题,愿意在团队中付出。
同样的,在奥远,也期望员工能够具备这样的特质:在奥远,所有员工都要对自己的工作结果负责,漂亮的完成工作,没有任何借口。在奥远,我们提倡创新与创造,同时,必须能够落地执行,达成结果。在奥远,能够站在客户的角度思考业务,以客户的舒适程度研发、设计、销售。当我们的业务能够预测甚至超越客户需求,才能最大化体现我们的价值。在奥远,细节是决定成败的关键。
企业和员工是相辅相成,不可分割的整体,对企业来讲,重视的是员工能够从奥远得到什么样的进步与成长,当员工进步发展时,必定推进企业的成功。