|
|
| 我读《目标》有感 |
|
| ——孙兴东发布日期： 2009-04-24 03:18:10 |
核心提示： |
|
|
1、理解制约理论：
其基本观点是，瓶颈资源决定公司的业绩，它着眼于整个系统的整体利益以缓解或扩充“瓶颈”。制约理论认为，任何组织的绩效均受到到达或超越目标的“瓶颈”、障碍物等的阻碍，为此必须进行有效管理，使影响因素持续改善。公司的限制因素通常可分为五类即：资源、市场、政策、产品和后勤。若公司存在某种限制，就应强调限制资源条件下单位获利能力最高的产品，并在对产品的订单进行优化排序后，确定多样化产品组合中“价值最高”的那一种组合。在进行优化排序时，具体按照每单位稀缺资源使用的时间内可产生最高产量的原则进行。制约理论通过计算产出利益，抵减营业费用后得出企业的净利。公式可表示为：产出利益＝销货收入－原料及其他变动成本；净利＝产出利益－营业费用。营业费用是指原材料及变动成本以外的费用，它为获取产出利益而发生，包括工资、租金、折旧、直接人工、制造费用与销售费用等。制约理论把企业看成是一系列链状相连的过程，如果薄弱的连接处得到了加强，那么整个链也就得到了加强。因此制约理论并不是一个真正计算成本的方法，它的目标是使产出量最大化进而达到利润最大化。它是站在工程技术或操作的角度来考虑的，制约理论侧重于短期分析，在决定产品组合的优先顺序时，排除任何内部的成本分配，根据各种产品占用“瓶颈”的时间的长短加以判断，确定出何种产品在短期内是最优产品。
2、现在部门的瓶颈
人员的培育（基本技能、工作效率、营销意识、服务意识）
3、瓶颈的上下游
提供固定的训练时间；有效的、针对性、持久的跟踪与关注手段；专业的、指导性的培训；沙龙式的周期性的问题解答；学习氛围的建立；专业培训是的选择
4、改善方法：
寻找优先级，先将现在马上能做的、通过努力可以见到改善效果的工作先进行，例如：基本技能的训练，通过每日的早会、周例会进行坚持不懈地、周而复始地训练，零售店将产品知识第一时间做到熟练掌握，店长通过对《合格店长》的学习和每日的实践，能够做好零售店的现场管理工作，带动大家将基本技能不断提高；其次针对工作效率方面就是为大家制定较为合理的工作计划、工作目标及固定的日回报机制，让每个工作的负责人学会每日关注每位员工的工作进度来提高每个人的工作效率；对于营销意识和服务意识这种需要长期培育的，应列入正规的培训体系内由专业人员进行培训。
|
|
|
