在前两期中，我们介绍了几家优秀企业在营销和流程上的创新，今天向你介绍企业如何实现生态系统的持续创新。
陶氏化学：
　　创新要点：在日常运营中躬行“绿色化学”的理念，积极开发创新的产品和技术为人类的节能、环保和健康事业做出贡献，成为可持续发展的领跑者。
　　曾几何时，人们想当然地把化工和“高能耗高污染”联系起来，化工企业给人以“环境杀手”、“健康杀手”的负面印象。但是现在以陶氏化学为代表的一些化工领军企业的经营实践已经颠覆了这种传统形象，它们除了在日常运营中躬行“绿色化学”的理念之外，还积极开发创新的产品和技术为人类的节能、环保和健康事业做出贡献，成为可持续发展的领跑者。
　　2008年奥运会中，音乐喷泉以及与喷泉联成一体的全长2670米、占地60公顷的奥林匹克森林公园“龙形水系”，是由高质量的再生水作为补充水源的，而陶氏化学的FILMTEC反渗透膜担当了污水处理的关键技术环节。
　　2008年4月，使用了陶氏舒泰龙隔热保温板的北京惠新西街12号居民楼节能改造工程顺利完工。住户高兴地表示：冬天室内温度比往年高出不少，不用再穿棉袄和大棉鞋了；夏天空调开得比往年要晚一些，使用频率也要少多了。现在全球已有超过2000万栋建筑物采用这种隔热保温板材，保温面积超过200亿平方英尺，每年可节省100多亿美元的能源开支。
　　被广泛用于油炸、烘烤、酥制等食物烹调过程的氢化植物油（反式脂肪）会增加人体内的胆固醇，是诱发冠状动脉疾病的罪魁之一。以陶氏益农开发的NEXERA菜籽和葵花子提炼的油品能在不影响口味和品质的基础上提供不含反式脂肪的健康食品。目前，这种菜籽油在日本已占据7%的市场分额，在北美已被数十家食品及连锁企业采用。
陶氏推出的类似的创新产品和技术还有很多。这些不断推出的创新产品和技术都基于陶氏以可持续发展理念为核心的企业战略。“我们相信，地球问题和市场机遇可以联姻，商业驱动因素与社会、环境利益可以做到百分百的重合。” 陶氏化学董事长兼CEO利伟诚说。
1996年到2005年的10年间，陶氏着眼于环境、健康和安全目标在技术和工艺流程上的10亿美元投资，为其节省了50亿美元的成本；在产量增加31%的情况下，化学品排放量减少了56 %。
2005年，陶氏制定了“2015可持续发展目标”，把可持续发展融入公司的商业战略。公司设立了首席可持续性发展官并建立了相关团队，力求从产品研发、生产、商用、回收等多个产品生命周期环节上提升环保和节能指标。
　　上海陶氏中心在规划设计时从鼓励创新的角度做了充分考虑。例如，这个中心第一次让化学、材料科学、市场营销等不同领域的专业人员在同一个屋顶下工作，开放而灵活的办公布局能够让这些人更加顺利地沟通合作。另外，陶氏研发中心里特别设计了一个“客户创新中心”，公司将来会邀请客户带着他们的想法来这里与陶氏的科学家、技术人员以及市场人员一起做头脑风暴。
高恬莎博士认为，在所有的创新要素中，人是最关键的，如何迅速吸引和培养更多的优秀人才是她和陶氏中国的首要任务之一。她认为在中国发展的一个优势就这里有丰富的科技人才资源，陶氏每年都会组织大规模的校园招聘，目前研发团队中本土人才占95%以上的比例。

GE：绿色即盈利
　　创新要点：在能源、节能、照明设备、水处理、可再生能源等各个方面都拥有领先的技术。并将在北京奥运建立的经验和团队运作、流程等模式，拷贝到今后的大型体育赛事、展会和城市建设中。
　　尽管身处全球经济动荡的背景下，GE却仍然宣布其来自节能、环保产品和服务的收入将在2008年实现21％的大幅增长，达到170亿美元。在中国，与北京一起经历了奥运的GE更是赚得盆满钵满，之前定下的销售目标是5亿美元，而最终的奥运直接受益却是17亿美元。
    在大家的印象中，GE是一家典型的制造企业。但是因为绿色创想，GE却摆脱了制造商们给人的笨重形象，其推广和营销上的大获成功，使得GE更像是一家灵活的市场公司。
　　奥运会期间，每个去过奥运鸟巢和水立方的观众都会看到场馆内一排排的直饮水龙头，这是GE提供的设备，它们可以每小时提供16吨饮用水，满足比赛期间观众的饮水需求。在北京奥运会上，GE的产品和设备应用于多个项目中——GE为太阳宫电厂提供的天然气循环燃气轮机组，可满足北京奥运中央区域热、电、冷三方面的需求；北京清河污水处理厂采用的GE超滤薄膜技术，可日处理8万吨废水，处理后的中水循环用于奥运景观中；此外，GE还为奥运场馆提供了雨洪回用的膜技术。
　　“绿色创想”的战略一直是基于GE多元化技术的优势，很少有公司像GE这样拥有在能源、节能、照明设备、水处理、可再生能源等各个方面都拥有领先的技术。2006年，GE跟发改委签订了谅解备忘录，推动“绿色创想”在中国的实施。
　　奥运为GE开启的商业机会非常宝贵，他们要将绿色创想的整合营销商业模式推广到上海世博会、广州2010年的亚运会、澳门赌场和娱乐设施的改造、新加坡工业园等大型赛事和活动。另外，他马不停蹄地趁着奥运热潮，和国家发改委、青岛市政府等各级政府机构签署了一系列的环保备忘录，以加强在中国推广绿色创想的战略。
　　“Green is green”是GE对环保的一句口号。前一个Green是指环保，而后一个Green则代表美元，意即环保是可以盈利的——在很多企业眼里，投资环保的成本非常高。但是GE的愿景则是要帮助企业通过节能等环保投资，降低能耗获得更大收益。而这句在GE内部近似于谚语的口号也带到了中国，“人民币的50元钞票也是绿色的。”福莱德更乐此不疲地在中国推行绿色即盈利的理念——在对环保越来越重视的中国，显然蕴藏着绿色创想的大量商机。

更“大”的淘宝
　　创新要点：在过去的5年间，淘宝完成了互联网交易的基础架构的建设，通过整合第三方支付工具、交流沟通工具、营销推广平台、搜索引擎等服务，最终奠定了在中国互联网销售市场上的核心地位。
　　孙悦是淘宝的钻石级买家，最近他在自己的博客里链接了常去的淘宝皇冠级卖家，当朋友们从孙悦的博客里进入淘宝的皇冠店并且购买东西后，孙悦将按销售额的一定比例从卖家获得佣金。
　　这是淘宝网新近推出的“淘客”计划，即通过口碑或者网络社区吸引更多的消费者进入淘宝购物，对销售额有贡献的用户们将获得店家给予的佣金回报。
　　乍一看，作为提供互联网交易服务平台的淘宝在“淘客”计划中并没有任何直接入账的资金，这也是业界质疑淘宝的核心所在——一家宣称在未来10年内要超越沃尔玛的互联网销售平台，今年的交易额将超过1000亿元，却仍然没有盈利。
　　实际上，目前的淘宝是否盈利并不重要，重要的是淘宝对于未来商业趋势的把握，这也是如今的“大淘宝”的秘密所在——以开放API（应用程序接口）为契机，形成一个多接口的开放性平台，吸引大量的合作伙伴结集为一个商业生态系统。如果系统里的每个成员都能结成利益联盟，并且能形成各自具有活力的小型生态圈，那么作为组织者的淘宝将成为一个源源不断的聚宝盆。
　　在过去的5年间，淘宝完成了互联网交易的基础架构的建设，通过整合第三方支付工具、交流沟通工具、营销推广平台、搜索引擎等服务，最终奠定了在中国互联网销售市场上的核心地位。如今网络上个人交易量的80%都来自淘宝，在这个平台上，你可以买到任何与生活相关的东西。
　　实际上，淘宝要打造的新零售业态与沃尔玛的模式有着本质的不同。沃尔玛拥有货物的绝对掌控权，从采购、仓储到物流，直至消费者的手中，整个交易链都由其控制，在这条交易链中，沃尔玛通过强大的渠道能力及客户需要数据的掌控能力反向控制着商品的生产链，并从中获得差价。由于沃尔玛奉行低价原则，并且规模庞大，所以沃尔玛可以尽可能地压低商品的进价。
　　淘宝今后的目标也是要获得超大规模的商品销售量，但是淘宝只控制商品的商业数据，并不直接拥有商品的物权，它打造的平台可以为买卖双方提供充分的商品信息，以及可以方便快捷找到这些信息的工具，以商业数据撮合交易。对于聚集人气的C2C，淘宝实行完全免费的策略，而对于B2C，根据商品类目的不同收取不同比例的、以交易额为基准的服务费，这个费用被淘宝称为commission(佣金或回扣)，实际上这就是淘宝B2C未来的主要盈利模式。此外，今年9月整合进淘宝的阿里妈妈，加强了淘宝在商业数据增值服务上的吸引力，比如为客户定制精准的广告推广、市场分析报告等增值业务。
　　实际上，不管是沃尔玛还是淘宝，其商业模式的本质都是以庞大的用户行为数据库为核心的纽带来吸引更多的合作伙伴。两者要做的都是一个商业平台，由于这个平台的主要特点就是低价，所以消费者对之能够产生忠诚度与依赖度，并由此形成了需求的规模，这又反过来让更多的商家重视甚至是无法脱离这个平台。
　　今年7月，在杭州召开的淘宝5周年庆典上，大量的合作伙伴都殷勤地向淘宝示好，其吸引力就在于庞大的客户基数以及每年成倍递增的交易金额。淘宝目前拥有超过8000万注册用户，2007年淘宝的交易额是433亿元，2008年的目标是1000亿元，如此大的交易金额都是通过支付宝实现的。
　　因为其越来越强势的平台引力，摩托罗拉、戴尔、海尔等大型企业也都开始了淘宝之旅，海尔等企业甚至因为淘宝改写了商业规则。
　　如今，这家从C2C购物起家的企业在今年8月实现了收支平衡。相比于过去致力于打造互联网交易平台的淘宝，如今的大淘宝正在着力于建立一个分层级、多条价值链交织的商业生态系统。当系统中每个成员都能持续盈利时，作为这个商业生态系统核心的淘宝将是最大的赢家。