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| 运营商主导下的资源整合市场 |
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| ——王鹤童发布日期： 2009-02-06 17:41:07 |
核心提示： |
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21世纪新兴技术层出不穷，将信息时代推向了一个新的高峰，对于中国的通信业，21世纪伊始便证实了如下两件事：一是电信行业整体的高速增长，这种增长一方面使得运营商有足够的资金实力和市场储备来开发新的业务和应用，另一方面运营商也不断地进行网络升级和技术改造，以改变由于技术瓶颈的限制而使得某些应用开发受到的限制。二是随着行业企业信息化应用水平的飞速发展，通信业基础设施的地位越来越突现，在各政府、金融等各大行业和企事业单位中的应用也逐步普及并开始向高端和个性户应用发展。与此同时也预示了这样一种趋势：电信运营商将迫于外部环境的竞争和企业内部创新的压力，不断地推出新的业务和应用，技术、网络、应用的更新速度，以此来满足用户不断增加的个性化应用需求。
未来的市场将以用户个性化需求为主导，换言之，谁能捕捉并满足用户的个性化应用需求，谁就会在未来的电信业市场中抢得先机。在整个通信产业发展的体系中，分工的细化和专业化是整体的发展趋势，在这样的趋势下，介于实体的产品和服务提供，与用户需求之间的咨询类别的服务将作为一个新兴的知识密集型行业而突现出来，这种咨询服务业务在日益分化的电信领域的体现尤为明显。咨询服务有助于用户整理并明确个性化需求，更加有助于运营商丰富自身业务并以此为用户提供个性化的差异服务，这种运营商与信息化服务商资源整合的模式也将成为一种趋势，并以此来满足市场需求。因此，电信咨询服务业务，作为扩展运营商产品线体系，增加核心竞争能力的重要内容，作为有效解决广泛而且日益深化的电信领域与企业信息化应用服务信息不对称矛盾的重要手段，将会愈来愈被有识之士所关注和重视。但是企业的信息化建设是要符合企业战略需求的，这种战略需求是一种不依附于任何既定的框架的需求，是根植于企业业务自身需求的一种真实性需求。这也验证了电信运营商与企业信息化服务商资源整合并以此发现企业个性化的、依托于企业自身发展的无技术网络框架限制的真实需求的科学性和必要性，以此提供有特色、个性化的服务来提升自身的产品体系以获取竞争优势。
目前，中国的3G即将进入商用化应用阶段，3G是中国电信业发展的必由之路，各电信运营商将共同推动中国电信业的发展。由于2G各运营商发展的方向各不相同，在共同向3G演进的过程中，将面临不同的机遇与挑战。在机遇与挑战面前，只有做好具体市场拓展策略的选择，才能在激烈的竞争中获得持续、健康的发展。面对3G，市场竞争会越发激烈，在这样的市场环境下，渠道整合策略、商业运作模式策略、定价策略都是运营商要慎重考虑的问题。如前面所描述的，运营商主导下的资源整合将是未来3G运营商都要考虑的重点课题，未来的市场需要运营商通过合理整合资源来运作，在运营商主导下的资源整合市场中差异化服务和集团客户业务发展将是更为重要的思考方向。
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