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| 关于危机的思考 |
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| ——李巍巍发布日期： 2008-11-12 11:17:51 |
核心提示： |
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最近闹得轰轰烈烈的“奶粉含三聚氰胺”事件闹得沸沸扬扬，随之而来的还有怡可莲和大白兔奶糖的下架，搞得人心慌慌，大家都在争相议论着，到底还有什么是值得我们信任放心食用的产品？一系列事件引起了我们的关注和深思，一种危机感油然而生。
其实仔细回顾下过去两年发生的一系列事件，麦当劳、肯德基“触雷”苏丹红一号，宝洁的SK-II被消费者诉之公堂，联合利华传出速溶茶里含有超量氟化物的报道，强生公司的婴儿产品被指出含有石蜡油等成分，还有齐二药事件引起了巨大的损失和轩然大波……这一系列事件无不在彻底挑战公众的耐受能力，一场“信任危机”正如火如荼的蔓延着，问题的爆发，并不是偶然事件，追本溯源的分析一下，不难发现很多企业早就存在问题，积弊难消，危机爆发实在是个必须，只是时间的早晚而已。为了追求短期的利益，丢失了一个企业的信誉和社会责任，损人害己，最后的结果只能是企业最不愿意看到的结果——彻底被消费者抛弃，对于企业而言，一次危机是整个企业发展中各种事情的千分之几，万分之几，但对于受到侵害的消费者而言，是百分之百的伤害。在危机面前，在责任面前，态度有时甚至比事件本身还要受到关注，中国有句成语叫做“亡羊补牢，为时未晚”，受中国几千年传统文化的熏染，公众对于知错能改者是愿意给予机会的。当然谁也不愿意发生危机，补救也并不见得就是“神丹妙药”，与其事后花大力气，进行高成本的挽回，不如一开始就做好自己的产品，善待消费者，做个诚信企业。
生活中我们也常会遇到这样或者那样的危机，生活危机、工作危机、感情危机、健康危机等等。但是你有没有想过，每一个危机的背后总是孕育这一次机会。生活不如意了，你感到危机了吗？但是你用心去感受生活了吗？工作不顺心了，你彷徨了吗？你烦闷了吗？但是你用心想过你的工作存在什么问题吗？夫妻感情出问题了，你反省自己了吗？不要一味的指责对方的过错，你可曾对自己的所作所为做了反思呢？生病了，你才懂得健康有多重要，你总是在生病的时候想：假如我好了，一定健康的活着，好好锻炼身体，好好享受生活、好好疼爱身边的亲人和朋友。现在的你好了，你还会失望吗？
不论是做企业还是工作生活，危机随处可见，面对危机并不见得就是一件坏事，处理得当无论对企业还是对自己都是一种提升，同时也是对自身犯错后的一种反省，所以危机就是危险和机会的并存，不要被危险蒙蔽双眼，害怕不敢前行，睁大眼睛就一定会看到机会，看到希望。 |
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