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| 如何变“危”为“机” |
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| ——盛玉楠发布日期： 2008-11-12 11:15:44 |
核心提示： |
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危机，一个我们时刻无法回避的话题，也是当今世界一个无法回避的话题。世界危机、国家危机、社会危机、生活危机……一连串的危机无时无刻都出现在我们的身边。看似一个很可怕的字眼，好像世界末日一样。有的人在危机中沉沦，而有的人却在危机中不断的成长，成为危机的“宠儿”。
我们处在一个危机四伏的时代，但危机却包括两个含义，一个是危险，一个是机遇。很多人在面对危机时，总是怨天尤人，总是把身边的一切都看做是危机的根源。然而如何把危险变成机遇，却很少有人去想。
“车到山前必有路”的道理谁都懂，但每当我们遇到危机时怎样才能找到适合我们解决的危机的办法却是非常困难的。每当我们遇到危机或是预计到危机即将到来的时候，是否制定了一套危机应变方案？以确保危机到来时我们能有准备的面对危机，并顺利度过危机。把"危"与"机"放到一起是中国人的智慧。从危机中寻找机会则是处理危机的最高境界。举个实例：2005年，当“苏丹红一号”在全世界范围引起饮食危机时，肯德基的母公司中国百胜餐饮集团，在全国各地的分公司同一时间发表了公开声明，称肯德基餐饮中的新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中被发现含有“苏丹红一号”，同时也声称对供应商给该公司提供违禁成分调料的行为表示“非常遗憾”，并声明已停售相关食品，重新安排调料生产。由于肯德基的主动认错和积极地去承担相关的责任，赢来了媒体和消费者的一致“掌声”将危机的损失降到了最低点；同年，当禽流感再一次肆虐全球，肯德基又一次经受了危机的考验。当时，我们经常可以在许多电视台上看到肯德基的广告宣传片，告诉消费者肯德基是安全的，肯德基的每一个产品都是经过层层的严格把关才提供给消费者的，消费者可以放心食用。当禽流感的危“鸡”再次到来时，肯德基已不是被动的接受，而是主动积极的去应对，与消费者积极沟通，解除对“鸡肉”的恐慌，告诉消费者正确的食用方法。与此同时，肯德基还积极推出鱼肉汉堡等新产品，不仅起到对原鸡腿汉堡的替代作用，同时也迎合了当时消费者“慎食鸡类食品”的消费心理，不仅减少了危“鸡”的损失，而且获得了丰厚的利润。由此我们可以看出，处理危机的时候，不仅仅在处理，同样也要注意预防，正所谓防患于未然。
其实，无论是国家、企业或是个人，在发展的道路上都会遇到危机，可以这么说，如果没有遇到过危机，那么无论是国家、企业或是个人都无法真正的成熟强大。因此，在以后的人生道路上，无论我们遇到什么样的危机，都不要萎缩不前，而是要勇敢大胆的迎接危机所但来的另一次机遇。 |
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