你是否碰到过以下情况？当面对挑战或者新的工作，你却找借口推诿、逃避？或当你需要另外一个部门的合作者帮助的时候，得到的是拖延或者是执行不利（也许当事人是你自己）？今天，通过阅读了约翰?米勒的《QBQ！问题背后的问题》后我找到了形成这一现象的原因和解决问题的方法。
《QBQ》（以下简称）的核心就是让我们在现实生活以及工作中重新审视个人责任感。以前，在发生错误或事情达不到预期的效果的时候我们总习惯责备他人，将矛头指向我自己以外的其他人，总是习惯用“为什么”，“什么”，“谁”发问，习惯了将主语集中在“你们”，“他们”，“我们”。将中心放在不停的埋怨上，忘记了怎么去做，忘记了自己的责任感。《QBQ》则教我们在发生问题的时候不要一味的找愿因，而应先审视自己，考虑我该如何去做以至于让问题可以解决，或在问题发生时，我能够做怎么样的努力可以将问题改善。
通过对全书的阅读，我个人对责任感的看法是：个人责任的存在，态度决定一切。《QBQ》强调做事情的态度和原则，强调不要有太多的“为什么”。那么，怎样才可做到没有“为什么”？关键在于态度，就是勇于承担责任的态度。只有勇于承担责任才能正确的服从，然后才能在执行的过程中竭尽所能达到目标。当然责任必须限定在责任承担这能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的运用程度有关。全心全意的去遵守组织价值理念，在事务执行的过程中更深刻的理念、运作方式，做到在处理事务过程中思想和意识的统一正是勇于承担责任后的结果。服从是行动的第一步，表示我们首先要接受这个任务，然后再说其他方面的问题，这就是一个态度问题。在我们实际工作中，不管是否乐意，心情好坏，总应该在面临上级交办的任务采取积极的态度，保持一种愉快的心情是必须的。因此，“没有任何借口”要求我们从积极的态度，勇于承担责任做起。
作为现代人面临竞争，我们还要等吗？行动起来吧！从自我做起，在遇到问题时，多想想自己是否因为态度问题。
相信自己，一定可以，不要有太多的“为什么”，态度决定个人的责任感——态度决定一切！
